Открытая Пенза

ИДЕЯ ПРОЕКТА

Создание интернет-портала, собирающего информацию о состоянии городского жилищного фонда и инженерных сетей, а также наглядно демонстрирующего их проблемные точки.

Посредством портала (open-penza.ru) и Единой дежурно-диспетчерской службы города («05») жители направляют обращения и отслеживают все этапы, которые они проходят до своего исполнения. При этом на сайте формируется единая база данных по всем городским проблемам, впоследствии доступная для анализа.

Каждой заявке присваивается уникальный номер, благодаря которому заявитель может отследить ее исполнение ответственной городской службой. Подобный высокий уровень сервиса обеспечивается за счет интеграции портала «Открытая Пенза» и автоматизированной информационной системы «Единая дежурно-диспетчерская служба» (ЕДДС).

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

Решать проблемы следующих типов:

• дорожное хозяйство;

• теплоснабжение;

• энергоснабжение;

• опасные предметы;

• происшествия;

• ЖКХ УК, УО, ТСЖ, ЖСК;

• благоустройство территории;

• пассажирский транспорт;

• водоснабжение/водоотведение;

• газоснабжение;

• аварии на автотранспорте;

• информирование населения;

• пожары;

• аварии на ж/д транспорте;

• лифтовое хозяйство.

ПРОЕКТ СЕГОДНЯ

Единая дежурно-диспетчерская служба города объединяет около 74 городских служб и позволяет контролировать процесс, время и качество решения любой городской проблемы от момента создания обращения до полного устранения заявленной проблемы. Аналитическая информация по всем проблемам и эффективности их решения доступна для контролирующих городских служб.

В комплексе портал «Открытая Пенза» и ЕДДС представляют собой действительно эффективную и прозрачную систему, способную обеспечить оперативное решение практически любых вопросов горожан в сфере жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЕКТЕ

Чтобы сообщить о своей проблеме, звоните по телефонам 05 и 63-10-05, а также сообщайте о ней на сайте open-penza.ru и в группах социальных сетей Вконтакт и Facebook.